湖北推動文旅服務從“規模擴張”邁向“品質提升”

發表時間：2025-11-17 來源：湖北文明網

11月13日至14日，2025年湖北省文化和旅游市場服務質量提升活動暨市場管理培訓在恩施宣恩舉行。

本次活動以“加強全面質量管理 促進質量強國建設”為主題，匯聚各市州文旅局負責人、行業協會代表、重點旅游企業負責人及優秀導游代表等，通過政策解讀、案例分享、經驗交流、現場教學等多元形式，凝聚行業共識，破解發展難題，為湖北建設世界知名文化旅游目的地注入強勁動力。

湖北省文化和旅游廳發布2025年全省旅游行業優質服務十佳案例和優秀案例，武漢市旅游信息與服務中心“文明游武漢 品質伴您行”、宣恩仙山貢水旅游區“以服務鑄就優質旅游品牌”等案例脫穎而出，涵蓋景區服務、酒店運營、旅行社服務、文博場館等多個業態，為行業樹立了可復制、可推廣的實踐標桿。湖北省旅游協會五大分會聯合發布《湖北省文化和旅游市場服務質量提升（宣恩）倡議》，從誠信經營、文化賦能、標準引領、科技驅動等十個方面發出行業號召，呼吁全省文旅從業者共同營造誠信規范、優質高效的市場環境。

湖北省文化和旅游廳相關負責人表示，湖北將持續深化質量強省戰略在文旅領域的實踐，健全以游客為中心的服務評價體系，強化標準引領和人才支撐，推動文旅服務從“規模擴張”向“品質提升”跨越，讓“知音湖北”文旅品牌更具影響力和吸引力。通過不斷提升游客的獲得感、幸福感、安全感，讓人民群眾游得放心、舒心、開心，為湖北加快建設世界知名文化旅游目的地、打造中部地區崛起重要戰略支點提供堅實保障。（湖北日報記者王理略、通訊員鄂文旅）