用愛點亮希望之光——鄂州市殘聯以暖心服務為特殊群體鋪就幸福路

發表時間：2025-08-04 來源：湖北文明網

7月28日，清晨的陽光灑進涂家垴鎮天山村張晨灣，二級重度肢體殘疾人張金勇搖著輪椅，平穩地從新修的坡道滑進庭院。曾經讓他犯難的三級臺階，如今變成了帶扶手的緩坡，這處不起眼的改造，讓他的生活翻開了新篇。在鄂州，像這樣溫暖的小故事，正通過市殘聯的各項幫扶舉措不斷上演。

無障礙改造，讓家成為安心港灣

“以前出門得靠人抬輪椅，現在自己搖著就能出門。”張金勇摸著坡道旁的防滑扶手，臉上滿是笑意。先天性雙下肢殘疾的他，與輪椅為伴多年，家門口的臺階曾是他與外界之間的一道坎。

今年，市殘聯把重度困難殘疾人無障礙家庭改造作為重點工作，不僅完成省殘聯下達的100戶任務，還積極籌措配套資金25.625萬元，將受益面擴至125戶。為了讓改造真正貼合需求，市、區、鄉鎮（街道）、村（社區）四級聯動，工作人員挨家挨戶與殘疾人及家屬一對一溝通。針對張金勇的情況，設計團隊專門制定“一戶一案”，不僅改造了臺階、修建了坡道，還在關鍵位置增加了扶手，讓他的日常行動更穩定、便利、安全。

改造過程中，市殘聯全程監督，嚴把質量關；完工后進行抽樣調查和電話回訪，把殘疾人的滿意度作為重要檢驗標準。“現在家里處處都方便，住得踏實又舒心。”張金勇的話，道出了許多受益殘疾人的心聲。

陽光家園托養，點亮就業希望

“您好，很高興為您服務！”葛店鎮岳陂社區的秦朗坐在電腦前，熟練地接聽著客服電話。誰能想到，這位日均處理60至80人次咨詢的唯品會售后崗位業務骨干，曾因雙腿萎縮長期居家，家庭經濟全靠父親打零工維持，母親則全職照料他。

轉機來自市殘聯的陽光家園居家托養項目。工作人員在提供托養服務、緩解秦朗母親照護壓力的同時，發現秦朗具有突出的溝通能力和就業潛力。市殘聯迅速對接數字新業態崗位資源，推薦他參加唯品會居家客服培訓。僅5天，秦朗就熟練掌握了工作技能，成功入職唯品會。

如今的秦朗，不僅實現經濟自立，減輕了家庭負擔，更在工作中重拾了生活信心。“每天和同事們在線上協作，得到客戶的認可，讓我覺得自己是個有用的人。”秦朗的變化，是市殘聯“托養服務+就業賦能”一體化支持體系的生動寫照。越來越多有就業意愿和潛力的殘疾人，通過這個平臺實現穩定就業，綻放人生價值。

蘇柳英工作站，凝聚志愿助殘合力

“蘇姐又來看我們啦！”5月18日，在鳳凰街道吳都社區舉辦的全國助殘日義診活動上，大家熱情地和蘇柳英打招呼。作為鄂州殘聯系統的助殘先進典型，蘇柳英40年如一日投身助殘事業，用滿腔熱情溫暖著困難殘疾群眾，先后獲評“湖北省勞動模范”“全省人民滿意的公務員”。

以蘇柳英命名的工作站，如今已成為凝聚志愿助殘力量的重要平臺。今年5月16日，“蘇柳英工作站”作為全省7個“全國殘疾人工作先進集體”之一，在第七次全國自強模范暨助殘先進表彰大會上接受表彰。

工作站以“黨建帶殘建”，成立了黨支部，派駐黨建指導員，黨員干部下沉一線，形成“一站統籌、多組融合”的服務模式。志愿者不僅提供物質幫扶，更將服務拓展到康復就業、文化體育、心理關愛、法律援助等方方面面。成立以來，工作站開展志愿助殘活動20多場，幫扶困難殘疾群眾600余人。（鄂州日報 全媒體記者 宋治輝）