黃石市黃石開發區·鐵山區鐵山街道建設路社區，64歲的于文英身穿紅馬甲，腰掛鑰匙串，走在路上，叮當作響，像風鈴般悅耳。

這些鑰匙，有的已銹跡斑斑，有的還是新的。18年了，于文英手上的鑰匙越來越多，最多的時候有34把，串成3大串。“34把鑰匙，是40個‘爸媽’家的。”于文英說，照顧社區老人，聽到她們叫我一聲“女兒”，最開心了。

一句承諾，她踐行18年

“小于，去誰家啊？”

“去張媽媽家看看……”

11月26日，于文英走在社區的路上，不停有人跟她打招呼。

于文英是大冶鐵礦建安車間退休職工。她口中的“張媽媽”，是今年94歲的張美玉，于文英18年前照顧的第一位老人。

張美玉有4女1子，住在鐵山的小女兒詹霞負責照顧父母。2006年，于文英還沒退休，與詹霞是工友。一天，詹霞向她求助，“于姐，我有急事出門，你能幫我照看下老人嗎？”

于文英答應了。走進家門，男主人詹懷安因病臥床，女主人張美玉年過古稀。于文英陪著兩位老人拉家常，倒水，扶著上廁所。晚上詹霞回家，看到父母臉上的笑意，拉著于文英的手連聲感謝。

從此，于文英成了張美玉家的常客，兩位老人對“小于”越發依賴。2009年，于文英退休。詹霞也要去南京常住，臨走前她將家里鑰匙配一把送到于文英手上，“于姐，老人有啥情況，麻煩你過去看一看。”

“放心，她們也是我爸媽。”接過鑰匙，于文英說。2015年，詹懷安病重住院，于文英在病床前忙碌，護士感嘆：“你這個女兒真孝順。”詹懷安離世時，于文英連續3天張羅老人的后事。

之后，于文英擔心張美玉一個人孤單，看望次數更密。“于姐常給媽媽洗澡，媽媽洗好了，于姐一身汗……”詹霞說，有一次媽媽發燒，她和姐姐都在外地回不來。于文英守在老人跟前一個星期，和老人同睡一張床。

一聲媽媽，暖了老人的心

今年90歲的潘素惠老人生了3個女兒，大女兒早逝，小女兒嫁到黃石城區，二女兒吳堅紅照顧老人。

“潘婆婆是我照顧的第二個媽媽。”于文英說，她與潘婆婆是鄰居，潘婆婆失去女兒后，經常抹淚，她常上門勸慰。2014年，潘婆婆摔了一跤，要換骨盆。看著吳堅紅忙不過來，于文英將鋪蓋搬到潘婆婆家睡在沙發上，幫著擦洗換藥，悉心照顧3個月。

看著于文英天天往外跑，老伴徐長良有些怨言，“怎么老往別人家跑，圖啥？”于文英說，人都會老，善待老人就是善待自己啊。徐長良是大冶鐵礦一名井下電工，修電器很拿手。于文英動員老伴跟她一起，背著工具箱，免費為社區居民服務。

于文英熱心助老的事傳開后，越來越多的老人將自家鑰匙配一把交到于文英手上，她腰間逐漸掛滿鑰匙，最多時有34把。其中，6把鑰匙主人是老年夫妻，28把鑰匙主人是獨居老人。于文英從不嫌麻煩，上門探望，侍病喂藥，社區里經常出現她忙碌的身影。

今年78歲的易世菊患老年癡呆，曾走失過3次。于文英保管著易世菊家的鑰匙，隔三岔五去看看，幫老人檢查佩戴的定位表能否正常使用。

“詹媽媽”“徐爹爹”“潘媽媽”“高媽媽”“唐媽媽”……于文英在每一把鑰匙都貼上標簽，上門照顧時不落一家。老人們看在眼里，暖在心里，有的給她包個小紅包，被于文英婉拒：“我和老伴都有退休金，生活好著哩，這些小事不必在意。”

一個榜樣，帶動一支隊伍

鐵山街道戶籍人口4萬多人，常住人口僅2萬余人，60歲及以上人口占比高達27.49%，是黃石人口老齡化程度最高的街道。居住在鐵山的老人，多是大冶鐵礦職工，為國家建設和發展奉獻了青春，其子女大部分都在外地工作。

于文英祖籍江蘇淮安，5歲時父母因病離去，和姐姐一道，投靠在大冶鐵礦上班的大伯，“一大家十來口人，很熱鬧。”于文英說，兒時沒享受到父母的愛，現在老了，有幾十個“爸媽”寵著。一到過年，老人們的子女回來了，紛紛叫我去吃年飯，那種感覺太幸福了。

一把鑰匙，解開心鎖。十幾年來，對行動不便的老人，于文英幫忙買菜做飯、打掃衛生。對子女不在身邊的老人，于文英陪他們聊天解悶，解決外地子女的后顧之憂。

2022年9月，在于文英的帶動下，“紅管家”助老志愿服務隊成立，吸收26名志愿者，為更多老人提供幫助。老伴徐長良，巡邏維修搞宣傳樣樣沖在前，成為志愿服務骨干。

如今，于文英助老的事傳到周邊社區，不少老人找“小于”保管家里鑰匙。其中3把，因老人離世，于文英退還給其子女。

“這是一場雙向奔赴的愛。”于文英說，40位被照看的老人，哪家做點好吃的都要給她留一份；天轉涼了，“媽媽們”會提醒她多穿點。“我也沒啥負擔，在外地工作的兒子很支持我，只要能動，我會一直堅持做下去。”（文/圖 湖北日報全媒記者 楊富春 通訊員 陳子才 王虎濤）